【春风送暖 新风惠企】张家川县市场监管局开展“我在现场”助企行动 提升市场准入效能

【来源：甘肃市场监督管理局_基层动态】

为进一步助推餐饮服务业高质量发展，落实甘肃省“优化营商环境全面提升年”行动的工作要求，张家川县市场监督管理局行政审批窗口积极主动开展“我在现场”助企行动，通过现场交流、指导等方式，节省了企业办事时间，优化了办事流程，确保企业开办全程无忧，为各类经营主体的设立与发展保驾护航。

2025年4月27日上午，窗口工作人员与往常一样在张家川县政务服务中心市场监管窗口忙碌着。这时，一位神色略显焦急的年轻人匆匆来到窗口，他叫马满娃，打算在县城繁华地段开一家独具特色的牛肉面馆。马满娃告诉工作人员，他已经租好了店面，装修也在紧锣密鼓地进行中，但对于食品经营许可的办理流程却一头雾水，开业日期迫在眉睫，他担心手续办理不及时会影响开业计划。

市场监管窗口工作人员在了解情况后，立即开启“特事特办”通道，秉持“我在现场”的服务精神，全方位跟进食品经营许可办理事项，开展一站式服务，确保各个流程紧密衔接，考虑到群众对相关业务流程不熟悉，工作人员现场对马满娃进行细致的业务指导：从申请表格的填写规范，到各项证明材料的准备要求，再到现场核查环节检查，对厨房的卫生状况、食材储存条件、消毒设施等内容，工作人员都一一耐心讲解，对马满娃提出的疑问进行详细解答。在工作人员的悉心指导下，马满娃顺利完成所有材料的填报。拿到许可证的那一刻，马满娃脸上洋溢着激动与喜悦，他紧紧握着工作人员的手说：“太感谢你们了！要不是你们这么精准、热情、耐心的帮助，我真不知道该怎么办，你们的服务让我对创业更有信心了！”

下一步，张家川县市场监督管理局将持续深化“我在现场”服务理念，不断优化特事特办和一站式服务机制，以更加主动的姿态、更加高效的服务为企业排忧解难，不断激发市场主体活力，努力提升服务水平，帮助企业解决实际困难，不断增加经营主体便捷感、获得感和幸福感，营造优质高效便捷的营商环境。

来源：甘肃省市场监督管理局

————————————— 编辑:杨振铎‖责编:姚皓焜

供稿:张家川县市场监管局 肖智军

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