提升养老服务质量让老年人拥有幸福晚年

光大养老·汇晨银川市康养中心里，护理员陪奶奶们做手工。受访单位供图

让老年人老有所养、健康幸福是全社会的共同愿望。近年来，银川市大力推进养老服务体系建设，新增家庭养老床位2491张，护理型床位占比达到69%，基本满足了失能老人的照护需求，逐步形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。

“今天我们来做五行健康操、拍打操、八段锦，爷爷奶奶们跟上啦……”7月23日，记者来到西夏区幸福颐养院，二三十位老人正在社工的带领下进行体育活动，老人的脸上绽放出幸福的笑容。

“张叔，您下楼转啦。”“王阿姨，您今天看着心情好多了。”一旁的大厅里，护理员小刘和几位坐在轮椅上的老人交谈，语气温和而耐心，像是对自己的爷爷奶奶说话。“咋又把鞋脱掉了，是不是天太热闷脚。”小刘一边帮李爷爷捡起鞋，一边躲在身后悄悄靠近，趁老人不注意时拍拍老人肩膀，逗得老人开心地笑起来。

“嘀嘀嘀，17号床位呼叫。”随着几声清脆的铃声，护理员迅速来到大厅按掉响铃按钮，前往17号床位。“小赵，我想上厕所了。”“好的阿姨，您昨天一天没上厕所，今天终于上了，我这就扶您，您慢点。”

“郝奶奶不吃羊肉海鲜蛋黄；钱奶奶不吃羊肉，对海鲜过敏；戴爷爷不吃鱼肉，曾奶奶不吃炒鸡蛋……”在院里的特殊饮食记录单上，流食碎食素食和食物禁忌都清晰地标明，哪位老人有哪些特殊饮食要求一目了然。

“饮食是‘老人七知道’中的一项‘知道’，我们会在老人入住时和家属详细沟通，询问老人的手术史、食品禁忌、用药情况等，做到‘七知道’，了解掌握老人的身体状况和护理要点，因人而异地做好护理服务。”西夏区幸福颐养院有关负责人介绍。

在西夏区幸福颐养院，这看似琐碎的日常正是121位老人幸福的保障。作为自治区及国家级服务业标准化试点单位，该院设置床位200张，其中护理型床位达186张，涵盖医疗护理、康复养老等全套设施和服务功能，实现了“行政管理标准化、养护生活规范化、医疗护理专业化、康乐活动多样化、饮食服务营养化”的目标。

7月24日，记者来到银川市光大汇晨康养中心，干净宽敞的房间里，护理员正扶着老人坐上洗澡椅，准备推老人去卫生间洗澡。老人静静地看着护理员，一脸的信任与平和。

“我们的公寓居所配备适老化服务设施。公寓规划了多种类型房间，有适合活力老人居住的标准间或公寓，以及适合失能半失能老人居住的护理房间，房内配置独立厨房和无障碍卫浴空间。”银川市光大汇晨康养中心相关负责人表示。

现场记者看到，老人居住的房间及走廊地面均采用防滑处理，浴室和公共区域均安装安全扶手，并配置大空间护理沐浴房，为老人们打造无障碍、适老、安全、便捷的居所环境，让老人住得舒心安心放心。

据介绍，银川市光大汇晨康养中心是由银川市民政局投资建设，由北京光大汇晨养老服务有限公司运营管理，通过公办民营模式，政企携手共同打造的集自理、半失能、失能、失智老年人生活照料医疗护理、康复保健、老年教育、文化娱乐为一体的综合型多功能服务项目。目前已设置床位408张，其中护理型床位312张，占比达76%。

记者从自治区民政厅了解到，按照养老服务床位建设“均衡布局、分级保障、公平可及、应保尽保”的基本原则，我区针对性出台《关于促进养老机构高质量发展的若干措施》等一系列政策措施，提升养老服务床位使用效能，优化护理型床位结构。

2020年全区养老服务床位数27193张，2024年增加到31055张，较2020年增长了14.2%。为不断满足老年人多样化、多层次养老需求，全区运营的养老机构99家，床位2.1万张，护理型床位1.4万张、占比66.6％，居西北第一，已提前实现国家要求2025年达到60%的目标任务。

记者 徐碧颖